第4のキャリアとして新規参入してきた「楽天モバイル」
ソフトバンクやau、ドコモなどと比べ携帯電話会社としての実績が薄いため、契約するのが心配…
そんな方も多いのではないでしょうか。
プライベートだけでなく、ビジネスの場でも必需品となっているスマートフォン。
大切な通信手段は失敗なく選びたいものですよね。
そこで今回は、格安SIM会社である楽天モバイルの新プラン「楽天UN-LIMIT（アンリミテッド）」の口コミや評判、使ってみた感想などを集めてみました。
この記事を最後まで見れば、楽天モバイルの評判や口コミ、実際に使っている人の声を様々な角度から知ることが出来ますよ。
記事の最後には楽天モバイルで開催中のお得なキャンペーンについても紹介していくので、ぜひ最後までご覧くださいね。
一目で分かる！楽天モバイル「楽天UN-LIMIT」の評判や口コミまとめ
＼気になる箇所をタップしよう／
評判から分かった！楽天モバイル「楽天UN-LIMIT」の良いところ
評判から分かった！楽天モバイル「楽天UN-LIMIT」の落とし穴
楽天モバイル
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楽天モバイルは月額1,078円から利用することができるうえに1回あたり10分以内の通話が何度でも無料になる10分かけ放題オプションを無料で利用することができます！
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通話料金を安くしたい方はもちろん楽天市場でよくお買い物する方へもおすすめの格安SIMです！
ぜひ最後までご覧いただき、参考にしてくれれば嬉しいな。
口コミから考察！楽天モバイルの評判を調査してみた
楽天モバイルの新プラン「楽天UN-LIMIT」を契約する前に、実際に使っている方の声が聞きたい。
そんな方も多いのではないでしょうか？
ここでは、
- 楽天モバイルの通信速度
- 楽天モバイルの料金プラン
- 楽天モバイルのカスタマーサービス
この3点に重点を置き、「Twitter」を使って実際に楽天モバイルを使っている利用者の声を集めてみました。
良い意見も悪い意見も網羅するように紹介していくので、ぜひ参考にしてくださいね。
楽天モバイル通信速度の評判をTwitterで調査！
まずは楽天モバイルの「通信速度」に関する口コミや感想を見ていくことにしましょう。
最初に、楽天モバイルの通信速度に「満足」している方の口コミや感想をご紹介していきます！
楽天モバイルの通信速度に満足している方の口コミや感想
楽天モバイルの通信速度に満足している方は、速度制限がかかってもYouTubeなどの動画が見れることに驚きを隠せない様子が目立ちました。
僕も楽天モバイルを利用していますが、速度制限がかかった状態でもYouTubeを快適にみることができ、大変便利に使えていますよ！
wifi契約を解除して三年ほど経った。その間は不便だったが、今は楽天モバイルを使っていて、速度制限がかかっても普通に動画が見れる程通信が速いので助かっている。ネット環境が無いと得られる情報量が格段に減るので本当に怖い?もっと通信費や端末代が安くなり、経済格差による情弱がなくなると良い
— ブラウン (@CczX4T7QT7s8rvh) August 12, 2020
お、楽天モバイル 自社回線〜
富山まだ 5MHz幅だったんだ…..
まぁまぁ速度出た。 pic.twitter.com/Pa58zNbu7X— 安高風間 (@band3_42_42_1) August 11, 2020
おはようございます☀️
昨日、楽天モバイルのパートナーエリア回線のデータ容量5G超過
なので、パートナーエリア回線のデータが最大1Mbpsの通信速度になったんですが、YouTubeの動画が停止せずに再生できました?
インターネット接続での動画試聴にはストレス感じませんが、色々試してみます?
— Kazu@パパ2年目ブロガー (@Kazu43801863) July 28, 2020
楽天モバイルの通信速度が遅いと感じている方の口コミや感想
次に、楽天モバイルの通信速度が「遅い」と感じている方の口コミや感想をまとめてみました。
楽天モバイルの通信速度に不満を抱いている方は、1年無料キャンペーンで利用者が急激に増えたためか、接続が安定しないことに不満を抱いている印象でした。
僕自身も楽天モバイルを使っていますが、たしかに12時から13時の間は極端に通信速度が遅くなります…
そこの部分は早急に改善していただきたいですね。
楽天モバイルとpixel3の相性が最悪すぎる
ちょいちょい切れるし速度も出ない— つけもの? (@tukemono__) August 14, 2020
楽天モバイルのauネットワーク利用時の速度制限は実装がおかしい気がする。
何か詰まっているような待ち時間があるし、スピードテストの結果が変だ。 pic.twitter.com/gLTMfQZFw1— nakaneyou (@nakaneyou) August 14, 2020
あ、楽天モバイルの回線速度が遅いのとかって、
最近「楽天回線」とかいう新しいプランができたのか。。。1年間無料らしいけど、そこで解約してもいいのだろうか?
— ぽに@ゲーム完成まで19日 (@PonixNews) August 13, 2020
楽天モバイルの通信速度に関しては下記記事で詳しく紹介しているので、こちらの記事と併せて参考にしてくださいね。
→お昼休み中の楽天モバイルに要注意！楽天アンリミットの通信速度が遅いのか評判から調査してみた
また、価格も大切だけどそれ以上に通信速度が大切だという方はauのサブブランドである「UQモバイル」がおすすめです。
UQモバイルも併せて検討すると良いでしょう。
UQモバイル
auのサブブランド！だから高品質・低価格
ユニークなテレビCMで話題沸騰中の格安SIM会社「UQモバイル」
UQモバイルを一言で言い表すと、大手キャリアより安く、格安SIMよりちょっと高いけど大手キャリアに負けないくらい高品質な通信回線を提供している携帯電話会社です。
プライベートだけでなく、仕事でも頻繁にスマートフォンを利用する方におすすめです。
楽天モバイルの料金に関する評判をTwitterで調査！
次に楽天モバイルの「料金」についての評判や口コミについて見ていきましょう。
まずは楽天モバイルの料金について「満足している」と答えた方の口コミや感想を紹介してきます。
楽天モバイルの料金に満足している方の口コミや感想
楽天モバイルの料金について「満足してる」方の多くは、ソフトバンクやau、ドコモなどの大手キャリアの料金と比べ安くなったと感じている人が多い印象です。
僕自身も以前はソフトバンクやauを使っていましたが、毎月の請求額は1万円ほどととても高額だったことを記憶しています。
しかし、楽天モバイルへ乗り換えてからは毎月の請求額が2,000円ほどとかなり大きく通信費を節約することに成功しました。
楽天モバイル安い2980円
auは日本一高い高すぎ、せこいな— トミヤ (@M2q1bH3uGltl9BB) August 12, 2020
楽天モバイルって3社と比べると品質は劣るけどその分安いキャリアを目指してるんだろな
3社と同じエリアにしようなんて莫大な費用かかるし— ひきこもり(じゃないです) (@docomo__5G) August 12, 2020
楽天モバイル 安いのは良い。
毎月1万ぐらい支払ってたからなー。光回線も辞めたから、合わせて年間24万円浮くことになる。す、スゴすぎる。 pic.twitter.com/tK2cloOlF2— たけのぶ (@ttMUpD3fma6tPb7) August 8, 2020
楽天モバイルの料金に不満を抱いている方の口コミや感想
楽天モバイルの料金について「不満」を抱いている方の多くは、旧プランである「スーパーホーダイS」に比べて楽天UN-LIMITの料金が上がっている事に不満を抱いている印象でした。
たしかに、楽天スーパーホーダイSを使っている人にとっては毎月1,000円ほど値上げされてしまうことになるため、不満を抱いてしまう気持ちも分からなくありません。
ただ、スーパーホーダイも2年間限定で1,480円（税込み）で利用できるのであって、2年経過後は2,980円（税込み）となる契約のため、値上げというのは間違っているかもしれません。
たしかに、楽天会員割引や長期割りがなくなってしまったのは残念ですが…
なんで楽天モバイルはスーパーホーダイ民を優遇しないんだ？
1年無料で無料期間内に解約される可能性が高いユーザーを集めるより既存のMVNOユーザーを1480円/月にして囲んだ方が収益的には+でしょ— mino7r86 (@_mino7r86_) August 14, 2020
楽天モバイルって自社回線になったとかで月額料金爆上がりになる予感…とりあえず初年度無料らしいけど、私は一番遅い回線1,250円が新プラン2,980円になってしまう、、、要検討なのかしら
— 信吉 (@shinkichi) August 14, 2020
楽天アンリミテッドは文字通り高速通信無料だけど、通話無料がiPhoneではほぼ無理なので射程外。
今だと1年間無料だけどね。電話高いのは厳しい。— ?ぶーにゃん?だいちゃん (@Bunyan_Baby) April 23, 2020
楽天モバイルのお問合せ対応に関する評判をTwitterで調査！
次に、楽天モバイルのカスタマーサービスに関する評判をTwitterを使い調査してみました！
まずは、楽天モバイルのカスタマーサービスに満足している方の口コミや感想をご紹介していきます。
楽天モバイルのカスタマーサービスに満足している方の口コミや感想
楽天モバイルのカスタマーサービスに満足している方の多くは、楽天モバイルの人間味ある対応に満足している様子でした。
特に「絵文字」を使った対応はとても良いですよね。
楽天モバイルのカスタマーさんが、絵文字使ってくれた…( °O° )!!
意外と、人によって、マニュアル通りって訳じゃないみたい。良い対応でした。#楽天モバイル pic.twitter.com/9WscIXFgh6
— グ ｧ ァ アｧァ ア (@Awaya221) October 13, 2018
今楽天モバイルの支払いの件で不明点があってカスタマーに電話したんだけど、めちゃくちゃ対応がよかった‼親切すぎるぐらいの神対応✨
— まなろぐ?イエベ秋 (@mnlog_js) July 29, 2020
やっぱり困っている時に優しくされたら心が動くよね。
楽天モバイルのカスタマーに相談したら柔軟に動いてくれた(?￣▽￣)?
仕事でもそうだけど、こういう恩は一生忘れない。— ⬆️もつお⬆️ (@mothuovv) May 29, 2020
楽天モバイルのカスタマーサービスに不満を抱いている方の口コミや感想
次に、楽天モバイルのカスタマーサービスに「不満」を抱いている方の口コミや感想をご紹介していきます。
楽天モバイルのカスタマーサービスに不満を抱いている方の多くは、対応の遅さやカスタマーサービスへなかなか繋がらないことに不満を抱いている方が多い印象でした。
特にチャットで2日間も無視はさすがに繋がらなすぎますよね…
丁寧な対応を心がけている楽天モバイルのカスタマーサービスは評価できますが、もう少し人員を増やしたりと返信の早さなど重視出来るよう改善する余地があるかと感じました。
楽天モバイル、カスタマー全く繋がらない、チャットも2日間無視。今週中に必ず新しいシムを届けると言われていたが、全く届かない。#楽天モバイル pic.twitter.com/5whFEbptGH
— sally (@gloom9210) April 26, 2020
楽天モバイルの店員もカスタマーもクソすぎるやろ。
— taro( 墓場のジョガー) (@tarof1991) June 5, 2020
楽天モバイル最悪すぎるけど大丈夫？
粗悪な商品、繋がらないカスタマー、新規登録させようと必死な広告。楽天ってブランドの価値をこれ以上落とさないでほしいんだけど。— Masato (@ChunChun_m_m) June 5, 2020
→楽天モバイルのお問い合わせ先はどこ？どんな方法があるのか徹底解説！
楽天モバイルの新プラン「楽天UN-LIMIT」を評判から考察！
次に、楽天モバイルがキャリアと誕生してから一番最初の新プラン「楽天UN-LIMIT」の評判について見ていきましょう。
良いところも悪いところも、包み隠さず「楽天UN-LIMIT」を丸裸にしていきます！
ぜひ最後までご覧くださいね。
評判から分かった楽天UN-LIMITの落とし穴
まずは評判から分かった「楽天UN-LIMIT」の悪いところをご紹介していきます。
楽天モバイルの悪い点で目立った意見としては、
- 通信が不安定
- 地下で繋がりにくい
といった声が目立ちました。
それぞれ一つずつみていきましょう。
楽天モバイルは通信障害がおこることも…
楽天モバイルさん、圏外や通信障害(掴んでいるのに通信できない)が多すぎ。
圏外からの復帰も酷く遅い。。通信利用量を見ると、使っている容量が異様に少ないのは上記が理由と推測。
本当に使い物にならない。
改善しないと未来は無いですよ。#楽天モバイル
— ふるぞー名古屋 (@kimamaster) August 13, 2020
楽天モバイルは通信障害が多いという声も…
楽天モバイルはプライベートだけでなく、ビジネスで利用している方も中にはいると思うため、通信障害が多いのは大きな問題ですね。
これは早急に解決すべき課題だと思います。
楽天モバイルは地下に弱いという声も
楽天モバイルな。
地下で繋がらないか圏外によくなるんだけど、イラッとするものの慣れて携帯をいじらない時間が増えたことに喜びを感じるようになりました— もの (@m0son) August 12, 2020
楽天モバイルはイラッとするのを忘れてしまうほど地下に弱いという口コミもありました。
通勤や通学時に携帯を触れないのはつらいですよね…
ただ、この方は携帯が触れない時間が増えたことに逆に喜びを感じているようです（笑）
ある意味メリットなのかもしれませんね。
評判から分かった楽天UN-LIMITの良いところ
つぎに評判から分かった「楽天UN-LIMIT」の良いところを紹介していきます。
楽天モバイルの良いところとしては、
- 大手キャリアに比べて楽天UN-LIMITの料金が安い
- 楽天モバイル1年無料キャンペーンが最高
- 速度制限がかかっても動画が見れて便利
などの声が目立ちました。
それぞれ一つ一つ見ていきましょう。
大手キャリアと比べて楽天UN－LIMITの料金が安い
リベ大を見る前から唯一できてた固定費。
改めて記事にするとドコモ、au、ソフバンを使い続けると30年で150万は損するってゾッとした。こまめに電気を消すんじゃなく、一回頑張れば楽になる固定費(根本)の見直しが大切。
楽天UN-LIMITは快適で安いですよ。#ブログ更新https://t.co/0lfBNoZ9BC https://t.co/H1cGx9Cf85
— たこのり@副業5桁ゆとリーマン (@tarinvestment) June 13, 2020
こちらは僕の尊敬している「リベラルアーツ大学（リベ大）」の両学長のYouTube動画を参考にしている口コミですね。
両学長の動画をみれば「お金」について、かなり分かりやすく・深く学んでいくことが出来るのでおすすめですよ！
「たこのり@副業5桁のゆとリーマン」さんがおっしゃっているように、固定費は一度手続きを行えば継続して節約効果を発揮します。
この機会に固定費を一度見直してみるのはいかがでしょうか？
速度制限かかっても動画見れて便利！
wifi契約を解除して三年ほど経った。その間は不便だったが、今は楽天モバイルを使っていて、速度制限がかかっても普通に動画が見れる程通信が速いので助かっている。ネット環境が無いと得られる情報量が格段に減るので本当に怖い?もっと通信費や端末代が安くなり、経済格差による情弱がなくなると良い
— ブラウン (@CczX4T7QT7s8rvh) August 12, 2020
つぎに目立った口コミや感想としては、速度制限がかかってしまったとしてもYouTubeなどの動画が見れて便利という口コミです。
速度制限がかかったとしても動画が見れるのならば、たとえパートナー回線エリアに住んでいる方であっても快適に楽天UN-LIMITを使っていくことが出来そうですね。
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楽天UN-LIMITに関する疑問点をQ&A方式で解決！
解約したいタイミングでいつでも解約でき、契約解除料や違約金といった費用も発生しないので、ご安心ください。
安心してお使いください。
ただし、楽天LINK以外からの通話は20秒/30円が発生するので、ご注意ください。
また、低画質モードならばYouTubeもストレスなく視聴可能です。
ただし、スマホアプリのインストールなどはおすすめできません。
もっと詳しく楽天モバイルについて知りたい方は、下記記事をご覧ください！
→楽天モバイルのメリット・デメリット10選｜料金プランや契約方法まで徹底解説！
得する情報館で多く申し込まれている格安SIMランキング(自動更新）
ここでは得する情報館で人気なおすすめの格安SIM会社をご紹介していきます。
ランキングは得する情報館からの申し込みが多い順で順位付けさせていただいております。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
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UQモバイル
auのサブブランド！だから高品質・低価格
ユニークなテレビCMで話題沸騰中の格安SIM会社「UQモバイル」
UQモバイルを一言で言い表すと、大手キャリアより安く、格安SIMよりちょっと高いけど大手キャリアに負けないくらい高品質な通信回線を提供している携帯電話会社です。
プライベートだけでなく、仕事でも頻繁にスマートフォンを利用する方におすすめです。
＼配送料・待ち時間０で申し込み可能／＼UQモバイルについてわかりやすく解説／ -
ワイモバイル
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他格安SIM事業者のようにお昼や退勤ラッシュの時間帯などに通信速度が極端に遅くなるようなことはありません。
さらに、ヤフープレミアム会員やテザリングオプションが無料で付帯している点も魅力です！
＼オンライン契約なら契約事務手数料無料／＼ワイモバイルについてわかりやすく解説／ -
楽天モバイル
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＼楽天市場でポイント還元率3倍／＼楽天モバイルについて分かりやすく解説／ -
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さらに、月額2,728円で毎月20GBまで高速通信可能な「スマホプラン」ならデータ通信量超過後も1Mbpsの測度で通信することができます。
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＼LINE系のサービスがデータ使い放題／＼LINEMOについてわかりやすく解説／
また、格安SIMについては下記記事で詳しく解説しています。
ぜひこちらの記事と併せて参考にしてくださいね。
→格安SIMとは？おすすめの会社やメリット・デメリットについて解説！
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通信障害があったり、地下での接続が不安定であったりとまだまだ「課題」がある楽天モバイルですが、Twitterを使って楽天モバイルの評判を調べてみた結果、おおむね良い評判が目立ちました。
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この機会に楽天モバイルの新プラン「楽天UN-LIMIT」を検討してみるのはいかがでしょうか。
楽天モバイル
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