約1年ほど前「ユーミーらいふ東海大学前店」にて賃貸契約をしてきました。
ユーミーらいふ東海大学前店では家賃をクレジットカード払いする事ができ、大変便利なのですがいくつもの落とし穴が隠されています。
ちょうどユーミーらいふで借りている物件を引っ越すことになったため、この機会にこれからユーミーらいふで賃貸契約を考えている方へ向けて注意喚起できればと思いこの記事を執筆しています。
結論、ユーミーらいふでの賃貸契約は「宅地建物取引業法46条」に違反している可能性があり、クレジットカードの加盟店規約にも違反している可能性があることから、おすすめすることができません。
正直、店名を公表したうえでこの記事を公開するべきかすごく迷いました。
しかし、同じような思いをして賃貸契約を後悔する方が少なくなるよう、店名を公表したうえで本記事を執筆していきます。
ユーミーらいふに限らず、同じような不動産屋もいくつもあると思うので、これから賃貸契約する方はぜひ参考にしてくださいね。
これを見れば一目で分かる！ユーミーらいふの仲介手数料やクレジットカード加盟店規約違反
＼ 気になる箇所をタップしよう ／
- ユーミーらいふでクレジットカード決済に登録したカードを変更するには5千円の手数料が必要
- ユーミーらいふで家賃のクレジットカード払いするには別途オプションへの加入が必要
- 変更手数料を取ったり、現金客と異なる扱いをするのは「加盟店規約」で禁止されている事実
- 本来仲介手数料は家賃の55%が上限！だけど、ユーミーらいふは家賃の1か月分の仲介手数料
- ユーミーらいふ東海大学前店は「アクセスが良く」「湘南襟に詳しく」「スタッフが元気」なのが良いところ
- ユーミーらいふ東海大学前店は「説明が不十分」「クレジットカードの加盟店規約違反」「仲介手数料の高さ」が悪いところ
ぜひ最後までご覧いただき、参考にしてくれれば嬉しいな。
ユーミーらいふ東海大学前店で賃貸契約してみた結果
結論、ユーミーらいふで賃貸契約をしたことをとても後悔しています。
理由としては、
- 家賃の支払いに登録しているクレジットカードを変更するだけで5千円の手数料が取られる
- 家賃のクレジットカード払いを行うためには別途オプションサービスへの加入が必要
- 仲介手数料は本来家賃の55%までが上限だが、ユーミーらいふは一ヶ月分＋消費税
- ウォーターサーバーなどの営業電話が多い
上記のような理由から、ユーミーらいふでの賃貸契約をおすすめすることができません。
それぞれ詳しく解説していくので、賃貸契約の際の参考にしてくださいね。
ユーミーらいふは家賃のクレジットカード払いが可能だが…
ユーミーらいふでは家賃をクレジットカードを使い支払う事ができます。
家賃をクレジットカードを使い支払う事で、支払いをまとめることで支払いの管理が楽になったり、ポイントを貯めることができたりと数多くのメリットがあります。
しかし、ユーミーらいふで家賃のクレジットカード払いをすると損をしてしまう可能性があります。
なぜなら、
- 登録しているクレジットカードの変更には5千円の手数料が必要
- 家賃をクレジットカード払いするためには別途オプションへの加入が必要
このような条件が課されているからです。
家賃支払いのクレジットカードを変更するたびに5千円の手数料が必要
ユーミーらいふに登録している家賃の支払いクレジットカードを変更するためには5千円の手数料が必要です。
電気やガス、その他のサービスでも支払いクレジットカードの変更で手数料を取るところはひとつもありません。
しかし、ユーミーらいふに登録している家賃の支払いクレジットカードを変更するためには手数料として5,000円を支払う必要があります。
たとえば、クレジットカードが不正利用されてしまいカード番号が変更になってしまった場合・カードを紛失してカード番号が変わった場合・カードデザインが変わった場合・カードのアップグレード、ダウングレードの場合など、登録している家賃のクレジットカードを変更しなければなりません。
カード番号の変更時や、支払いクレジットカードを変更したい度に5,000円もの手数料を支払う必要があるのです。
家賃をクレジットカード払いするには別途オプションへの加入が必要
家賃をクレジットカード払いするためには別途オプションサービスへの加入が必要です。
賃貸契約時に賃貸契約書すらもらっていないのでサービス名までは分かりませんが、月額2,500円するオプションサービスです。
加入すると、火災保険料が無料になったりと特典があるのですが、クレジットカード払いするためにはぜったいに加入しなければならないオプションサービスです。
家賃をクレジットカード払いする場合、加入するかしないかの選択権はありません。
クレジットカードの差別的取り扱いは「加盟店規約」で禁止
クレジットカードの変更で手数料を取ったり、クレジットカード払いをするためにオプションへ加入させるのは「クレジットカード加盟店規約」に違反する可能性の高い行為です。
これは、ユーミーらいふ東海大学前店も加盟している「JCB加盟店規約」の「第11条 加盟店の義務、差別的取扱いの禁止等」に明記されています。
クレジットカード加盟店規約第11条・2項
加盟店は、有効なカードを提示した会員または有効なギフトカードの使用者に対し、信用販売またはギフトカードの取扱いを拒絶したり、直接現金払いや他社の発行するクレジットカードまたはギフトカードの利用を要求したり、現金客と異なる代金を請求したり、信用販売またはギフトカードの取扱いの金額に本規約に定める以外の制限を設ける等、会員またはギフトカードの使用者に不利となる差別的取扱いを行わないものとします。
JCB加盟店規約より引用
得する情報館管理人はJCBへユーミーらいふがJCBの加盟店規約へ違反しているかどうか確認しました。
そのときのメールがこちらです。
加盟店規約について質問があります。
先日ユーミーライフ東海大学前店にて賃貸契約をしてきました。
管理会社は株式会社湘南らいふ管理です。
そこは家賃のクレジットカード払いができるのですが、クレジットカード払いをするにはプラス2500円程のオプションに入らなければなりません。
また、重要事項説明の時に家賃のクレジットカードの払いの変更には手数料5,000円かかると言われました。
これはJCBさんの加盟店規約第11条の2
「加盟店は、有効なカードを提示した会員または有効なギフトカードの使用者に対し、信用販売またはギフトカードの取扱いを拒絶したり、 直接現金払いや他社の発行するクレジットカードまたはギフトカードの利用を要求したり、現金客と異なる代金を請求したり、信用販売 またはギフトカードの取扱いの金額に本規約に定める以外の制限を設ける等、会員またはギフトカードの使用者に不利となる差別的取扱 いを行わないものとします。」
これに抵触するのでは無いかと思ったのですが、クレジットカードを変更するだけで5000円の手数料を取るのは規約的には問題ないのでしょうか？
電気料金でも、ガス料金でもクレジットカードを変更するだけだ手数料を取られたことはないのでもやもやしています。
ご回答いただければ幸いです。
JCBからの回答がこちらです。
樋口様
平素はJCBカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびお問い合わせいただいた内容につきまして、
以下のとおり回答いたします。
また、回答が遅くなり誠に申し訳ございません。
まず、家賃のクレジットカード払いにかかる
オプションの入会の件になりますが、
弊社加盟店規約にて禁止事項としている
「クレジットカードの差別的取扱い」に該当する可能性がございます。
「ユーミーらいふ東海大学前店」につきましては、
弊社加盟店であることが確認できましたため、
事実確認の上、適宜是正指導いたします。
次に、家賃の支払方法を
クレジットカードに変更する際の手数料の件になりますが、
クレジットカード以外の方法（口座引き落とし、銀行振込等）へ
変更する際に手数料が発生しないという場合につきましては、
こちらも「クレジットカードの差別的取扱い」
に該当する可能性がございます。
上記とあわせて、加盟店に事実確認の上、適宜是正指導いたします。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
末筆ではございますが、今後ともJCBカードをご愛用くださいますよう
よろしくお願い申しあげます。
このように、クレジットカード払いするために別途オプションへ入会させる行為やクレジットカード変更の際に発生する5,000円の手数料は「加盟店規約違反」となる可能性が高いです。
JCBが是正指導を行ったはずなので、今現在のユーミーらいふはどうなっているか不明です。
しかし、もし万が一ユーミーらいふで賃貸契約を行い、クレジットカードで家賃の支払いを行う場合「家賃を支払うクレジットカードを変更する際の手数料」を絶対に確認しておくことをおすすめします。
本来家賃の55%までの仲介手数料が1か月分＋消費税
ユーミーらいふに限らず、多くの不動産屋では賃貸の契約時に「仲介手数料」として家賃の一ヶ月分が必要になってきます。
しかし、本来仲介手数料は借り主が50％＋消費税・貸し主が50％＋消費税を支払うべきものであり、借り主が一ヶ月分すべての仲介手数料を支払う必要は無いのです。
これは、「宅地建物取引業法46条」に定められています。
宅地建物取引業法46条
宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買、交換又は貸借の代理又は媒介に関して受けることのできる報酬の額は、国土交通大臣の定めるところによる。
２ 宅地建物取引業者は、前項の額をこえて報酬を受けてはならない。
３ 国土交通大臣は、第1項の報酬の額を定めたときは、これを告示しなければならない。
４ 宅地建物取引業者は、その事務所ごとに、公衆の見やすい場所に、第1項の規定により国土交通大臣が定めた報酬の額を掲示しなければならない。
宅地建物取引業法46条の指す、国土労働省の定め（昭和45年建設省告示第1552号）を見てみると、下記の様な条文となっています。
宅地建物取引業者が宅地又は建物の貸借の媒介に関して依頼者の双方から受けることのできる報酬の額の合計額は、当該宅地又は建物の借賃の一月分の１．０８倍に相当する金額以内とする。この場合において、居住の用に供する建物の賃貸借の媒介に関して依頼者の一方から受けることのできる報酬の額は、当該媒介の依頼を受けるに当たって当該依頼者の承諾を得ている場合を除き、借賃の一月分の０．５４倍に相当する金額以内とする。
昭和45年建設省告示第1552号より引用
この条文をご覧いただければお分かりいただける様に、仲介手数料自体は1か月分取ることができますが、基本的には貸し主と借り主で折半するものであり、家賃の半月分の仲介手数料が原則なのです。
それなのにも関わらず、ユーミーらいふは当たり前のように一ヶ月分の仲介手数料を請求してきます。
当時はこの条文を知らなかったため、一ヶ月分の仲介手数料は当たり前だと思っていましたが、本来は家賃の半額の仲介手数料で良かったのにもかかわらず、多くの金額を支払うことになってしまったのです。
もちろん、仲介手数料を一ヶ月分払うなど、この条文さえ知っていれば承諾などしていません。
しかし、ユーミーらいふから説明すらされなかったので知らずに承諾してしまったのが現状です。
これが、多くの不動産屋で行われている手口です。
ユーミーらいふ東海大学前店へ行ってみた感想
正直、ユーミーらいふを通して賃貸契約を契約したことをとても後悔しています。
しかし、ユーミーらいふにも良いところはありました。
そこで、この章ではユーミーらいふ東海大学前店に行ってみて感じたユーミーらいふの良いところと悪いところについて解説していきます。
ユーミーらいふ東海大学前店の良いところ
ユーミーらいふ東海大学前店に行って「良かった」と感じたことは下記の3点です。
- 東海大学前駅から徒歩一分と「アクセス」が良い
- 沼南エリアの賃貸には詳しい
- スタッフは明るく元気
それではそれぞれ詳しく説明していきます。
ぜひ賃貸契約をする際の参考にしてくださいね。
東海大学前駅から徒歩一分と「アクセス」が良い
ユーミーらいふ東海大学前店は小田急線「東海大学前駅」から徒歩一分の優れた立地に位置します。
小田急線のため、東京方面からも乗り換えなしで簡単にいくことができますよ。
また、スタッフの数も多くスムーズに対応していただけました。
その点は「良かった」と言えます。
沼南エリアの賃貸には詳しい
ユーミーらいふ東海大学前店のスタッフは物件に関してはとても詳しなという印象を受けました。
大家さんがどんな人なのか、周りにはどんな物があるのか、詳しく説明してくれた事を覚えています。
また、内見時も車で案内していただき、周辺のことなどを教えていただく事ができました。
ユーミーらいふ公式サイトにある「湘南物件取扱件数No.1」は本当だと思います。
仲介手数料やクレジットカードの県などでいろいろありましたが、沼南エリアに関する物件の知識は本物だと思います。
スタッフは明るく元気
ユーミーらいふ東海大学前店のスタッフは明るく元気です。
また、ユーミーらいふ東海大学前店の店内もとても明るく、落ち着いてお部屋探しができる雰囲気でした。
ユーミーらいふ東海大学前店の悪いところ
これまでにユーミーらいふ東海大学前店の「良いところ」をご紹介させていただきましたが、ユーミーらいふ東海大学前店は良い点だけではありません。
ユーミーらいふ東海大学前店の悪いところは、
- 説明が不十分
- クレジットカード加盟店規約違反を行っている
- 仲介手数料が高い
これらの点が挙げられます。
それぞれ詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてくださいね。
説明が不十分
ユーミーらいふ東海大学前店の一番悪いところは「説明が不十分」な点。
そもそも、クレジットカードの変更の際に手数料を取るのは加盟店規約違反に該当する危険性が高く、決してやってはいけない行為ですが、ユーミーらいふの説明自体にも問題がありました。
電気でもガスでも水道でも、クレジットカード変更の際に手数料を取られることはないので、何も考えずに入会特典の利用実績獲得のために「イオンカード」を登録し、翌月にはポイント還元率が高い「SPGアメックス」に支払いクレジットカードを変更しようと考えていました。
ユーミーらいふから送られてきた家賃支払い用クレジットカード登録URLから、支払いクレジットカードの登録手続きを済ませた翌日に重要事項説明を受けにユーミーらいふ東海大学前店へ向かいました。
このときに初めて「家賃支払いカードの変更には5,000円の手数料が必要」である旨を説明されました。
すでに家賃支払いクレジットカードを登録した後に、変更するには5千円が必要など正直理解ができません。
そもそも、クレジットカード変更の際の手数料は加盟店規約にも違反している可能性が高く、説明もこんなにグタグタだと、信用できなくなってしまいます。
クレジットカード加盟店規約違反を行っている可能性が
家賃の支払いクレジットカードを変更する際に手数料を取るのは「クレジットカードの差別的取り扱いの禁止」という加盟店規約に違反する可能性が極めて高く、ユーミーらいふが加盟店契約を結んでいるJCBも「違反している可能性がある」と認めています。
電気会社でもガス会社でも、その他のサブスクリプションサービスの会社も「支払いクレジットカードの変更時に手数料を取る」事は一切していません。
また、得する情報館管理人自身もクレジットカード決済サービスを導入していますが、クレジットカード変更時に加盟店が何かしらの手数料を負担する必要は一切なく、一分もかからずに簡単に変更する事ができます。
それなのにもかかわらず、クレジットカード変更時に5,000円もの法外な手数料を請求するのはいかがなものなのでしょうか。
今までの人生の中で、支払いクレジットカード変更時に手数料を請求してきたのは「ユーミーらいふ」のみです。
仲介手数料が高い
ユーミーらいふも含めて、賃貸住宅の仲介手数料に関しては法律を破っている不動産屋が多すぎる印象です。
一ヶ月分の仲介手数料を借り主側に請求する場合、しっかりと法律のことを説明し、大家さんの代わりに仲介手数料を一ヶ月分丸々負担して欲しい旨を説明する必要があります。
一ヶ月分の仲介手数料を支払うのは当たり前ではないのです。
インターネットで賃貸住宅の情報を見ていても、インターネット上に堂々と仲介手数料は家賃の一ヶ月分と記載している業者も多い事から、皆が知らないことを良いことに仲介手数料を多く取っている事が想像できます。
また、法律では該当者（借り主や貸し主）からの合意があれば、どちらか一方から一ヶ月分の仲介手数料を取ることが許されています。
その条文の穴をつき、借り主から一ヶ月分の仲介手数料を搾取しているのでしょう。
仲介手数料を何の説明もせずに家賃の一ヶ月分取る不動産屋は「宅地建物取引業法46条」に違反する可能性が非常に高いです。
そのような場合、国民生活センターなどへ相談することをおすすめします。
ユーミーらいふの評判や口コミをインターネット上で調べてみた
これまで自分自身が実際にユーミーらいふを使ってみた感想をお伝えさせていただきました。
しかし、インターネット上で他の方はユーミーらいふに対してどう思っているのか、気になったので調べてみることにしました。
ユーミーらいふの良い評判や口コミ
ユーミーらいふ戸塚店で内見してきた今回では決まらなかったけどとても良い対応してくれたので次も行きます✨
— レペタン@楽天せどりに役立つ！J-SIN商品リスト販売中！ (@repetan55) January 31, 2021
駅で見つけたユーミーらいふの広告なんか好き pic.twitter.com/Ov2nTrrPW2
— ぽんふじ(っ’ヮ’c)ｳｩｯﾋｮｵｱｱｧ (@turuya_fujisou) May 26, 2019
めっちゃセンスのある看板見つけた笑
ユーミーらいふやるな笑 pic.twitter.com/NggKeQZ8fx— 星野豪馬 (@k0444h1) March 27, 2017
えのすいなう！
ありがとうユーミーらいふ！
ありがとう仲良くしてる引越し屋のお兄さん！ pic.twitter.com/ejgLNSAYTJ— ★くぅちむ★ (@kuuchimu11) October 21, 2017
ユーミーらいふの評判や口コミをツイッターでしらべてみると、ユーミーらいふ戸塚店のスタッフさんにとても良い対応をしてもらえたという評判や口コミや、ユーミーらいふの広告がセンスある・面白いと言った口コミが多く見受けられました。
ユーミーらいふの広告は他にはないユニークな広告で、とても面白いですね（笑）
また、ユーミーらいふと連携している引っ越し業者の対応が良いという口コミもありました。
ツイートからとても感謝していることが分かります。
ユーミーらいふの悪い評判や口コミ
コンビニは #ユーミーらいふ では駐車場扱いです。
コンビニには立ち寄らず停めてすぐ何処かへ行ってしまう。近隣に物件があるのだろう。
コインパーキングになんてイチイチ停めてらんね？
その間に何台の車が停められず入っては出たと思う？ pic.twitter.com/ei3h9AMehS— 4claws (@4claws4) April 9, 2021
ユーミーらいふさん
全く後ろ見ずに車線変更はあり得ないでしょ
急ブレーキでお土産全部落ちて旅行の締めに最悪な気分になりました。
ブレーキしてなかったら100%ぶつかってるしね
しかもウィンカーも出してなくないか？#ユーミーらいふ #ドラレコ pic.twitter.com/DnIJ5Tigww
— こむぎ✌︎gg3s (@XJRutd) March 21, 2021
ユーミーらいふで出してる物件が別の会社よりかなり高く家賃設定されてたんだけど何事？（同じ物件です）
他にも気になってる物件あったけど、そこはユーミーらいふしか取り扱ってないんだけど、上記の件を見て「この値段設定ももしやおかしいのでは？」と疑ってしまう…。安かったらそこにするのに。— ハリネズミのハリー (@ruiruiruioshi) January 21, 2020
湘南らいふ管理という管理会社が安心サポート料だけ取って、役務の提供をしてくれません。
入居数日でお風呂のドアが壊れている事に気付きすぐ連絡したのに、今のところ1ヶ月間、修理どころか連絡すら来ません。悪質です。
洗面所が水浸しになるので困ってます。
#湘南らいふ管理#ユーミーらいふ— ネル@シングルd(‘∀’*) (@Minuet_Chester) September 15, 2019
ユーミーらいふの悪い口コミとしては、運転時や内見時の駐車マナーについて苦情が寄せられているものが多く見受けられました。
コンビニを内検事の駐車場にしていたり、ウィンカーを出さずに急に車線変更していたりめちゃくちゃです。
また、安心サポートサービスを利用しているのに一ヶ月以上も放置されたという口コミもありました。
これが本当だとしたら、何のための安心サポート料なのでしょうか。
得する情報館管理人自身も安心サポート料を払っていますが、まだサービスを利用したことがありません。
しかし、連絡しても対応してくれないのなら安心サポート料など支払う必要がありませんよね。
不動産屋には罠がたくさん！落とし穴に気をつけよう
いかがでしたでしょうか。
この記事ではユーミーらいふの高すぎる仲介手数料やクレジットカードの加盟店規約違反について詳しく解説させていただきました。
今回は自分自身の実体験を元に記載する事のできる「ユーミーらいふ」を例に挙げさせていただきましたが、これは一例に過ぎず、他の不動産屋でも同じようなことをやっていることはたくさんあることが安易に想像する事ができます。
特に、仲介手数料においては多くの不動産屋で何ら説明することがなく、当たり前のように一ヶ月分の仲介手数料を取っているのが現状です。
賃貸を借りる時・撤去するときはもちろん、購入する時も含めて不動産業界には多くの闇が潜んでいます。
不動産屋の言うことを鵜呑みにせず、しっかりと自分自身で調べて考えてみてください。
この記事を最後までお読みいただいたあなたが、後悔の無い物件を最高の条件で購入できる事を心から祈っています。
